====== Webmail ====== Das Datenpark Webmail / Kirchenmail finden Sie unter folgender Adresse: [[https://webmail.datenpark.ch/|webmail.datenpark.ch]] ===== FAQ - Häufig gestellte Fragen ===== Dies stellt keine vollumfängliche Anleitung zum [[https://webmail.datenpark.ch/|Webmail]] dar. Die Funktionalität unseres Webmails ist grösstenteils selbsterklärend, da es eine äusserst intuitive Benutzeroberfläche bietet.\\ Gerne geben wir aber ausführliche Antworten auf folgende häufig gestellten Fragen (FAQ): * [[#login|Login]] * [[#wie_kriege_ich_die_signatur_an_den_anfang_der_e-mail|Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail?]] * [[#wie_selektiere_ich_mehrere_e-mails|Wie selektiere ich mehrere E-Mails?]] * [[#wie_verschiebe_ich_ein_e-mail_in_ein_anderes_verzeichnis|Wie verschiebe ich ein E-Mail in ein anderes Verzeichnis?]] * [[#wie_loesche_ich_emails_in_einem_vollen_mailkonto|Wie lösche ich E-mails in einem vollen Mailkonto?]] * [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch?]] * [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch_im_bcc|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch im BCC?]] * [[#wie_gliedere_ich_meine_adressen_in_gruppen|Wie gliedere ich meine Adressen in Gruppen?]] * [[#wie_importiere_ich_mein_adressbuch_von_thunderbird|Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird?]] ---- ==== Login? ==== **Frage:** Wie melde ich mich beim Webmail an? **Antwort:** Zuerst wechseln Sie zum Webmail. https://webmail.datenpark.ch/ Dort geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Beides haben Sie mit dem Bestätigungs-Mail von uns erhalten. {{:tutorial:webmail-login1.png|Webmail-Login}} Achtung: Der Benutzername besteht in der Regel aus vorname_nachname (getrennt durch einen "Unterstrich") Mit der E-mail Adresse funktioniert das Login nicht. ---- ==== Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail? ==== **Frage:** Im neuen Webmail habe ich folgendes Problem: Wenn ich Mails beantworten möchte, dann kommt meine Signatur immer erst am Ende des Mails und nicht wie zuvor im alten Mail am Anfang. Wie kann ich das ändern? **Antwort:** Das kann man unter **Einstellungen -> Nachrichtenerstellung** einstellen. {{:tutorial:antwort_unter_der_originalantwort.png|}} ---- ==== Wie selektiere ich mehrere E-Mails? ==== Um mehrere E-Mails zu selektieren (z.B. um diese zu verschieben/löschen/markieren), verwenden Sie bitte die Tastatur in Kombination mit der Maus. **Mehrere einzelne E-Mails** selektieren:\\ Selektieren Sie das erste Mail mit einem Klick auf die linke Maustaste. Halten Sie dann die **Ctrl-Taste (Windows)** resp. **Cmd-Taste (Mac OS X)** Ihrer Tastatur und klicken Sie auf jedes weitere E-Mail, das sie gerne ausgewählt hätten: {{:tutorial:webmail_faq_select-cmd.png|Selektion mehrerer einzelner E-Mails}} **Mehrere fortlaufende E-Mails** selektieren:\\ Um mehrere fortlaufende E-Mails zu selektieren, klicken Sie mit der linken Maustaste auf das erste E-Mail. Danach halten Sie die **Shift-/Umschalt-Taste** Ihrer Tastatur und klicken gleichzeitig auf's letzte E-Mail. Dabei werden sämtliche in der Liste dazwischenliegende E-Mails ebenfalls ausgewählt. {{:tutorial:webmail_faq_select-shift.png|Selektion mehrerer fortlaufender E-Mails}} Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie diese E-Mails normal via Maus verschieben (Drag & Drop) oder per Delete-Taste auf Ihrer Tastatur direkt löschen.\\ Alternativ können Sie auch die rechte Maustaste verwenden, um beispielsweise sämtliche selektierte E-Mails auf "ungelesen" zu setzen: {{:tutorial:webmail_faq_select-contextmenu.png|Kontext-Menu}} ---- ==== Wie verschiebe ich ein E-Mail in ein anderes Verzeichnis? ==== Um ein oder mehrere E-Mails in ein anderes Verzeichnis zu verschieben, packen Sie die ausgewählten E-Mails einfach wie gewohnt mit der linken Maustaste und ziehen Sie diese in den Zielordner (**Drag & Drop**): {{:tutorial:webmail_faq_move.png|E-Mail verschieben per Drag & Drop}} Wenn Sie die Maus über den gewünschten Zielordner ziehen, leuchtet dieser leicht gelb auf. Lassen Sie dann die Maustaste los und Ihre gewählten E-Mails werden in diesen Ordner verschoben. ---- ==== Wie lösche ich Emails in einem vollen Mailkonto? ==== Standardmässig werden Ihre E-Mails beim Löschen in den Papierkorb verschoben. Dieses Verhalten können Sie ändern via **Einstellungen -> Server-Einstellungen**: {{:tutorial:webmail_overquota_1-1.png|Server-Einstellungen}} NEU: Es kann auch eingestellt werden, dass bei vollem Mailkonto die Mails direkt gelöscht werden: Löschen wenn Verschieben in den Papierkorb nicht möglich!!! Aber Vorsicht: Es erscheint keine Meldung wenn anstelle des Verschiebens Ihre E-Mails gelöscht werden Wir möchten nun aber auf die Standardeinstellung eingehen, d.h. Ihre **E-Mails werden beim Löschen in den Papierkorb verschoben**. Ist Ihr Mailkonto voll ("over quota"), können keine E-Mails mehr verschoben werden. Das Problem besteht ebenfalls, wenn Ihr Mailkonto beinahe voll ist, denn für eine Verschiebungs-Aktion wird der Speicherplatz der zu verschiebenden E-Mail benötigt (die E-Mail wird also sozusagen "in den Papierkorb kopiert" - technisch ist dies nicht anders möglich!). Sie sehen Ihrem Mailkonto an, ob es voll ist, wenn Sie den Balken **"Verwendeter Speicherplatz"** unten in der Mitte betrachten: {{:tutorial:webmail_overquota_2.png|over quota}} Wenn Sie nun also die E-Mail löschen ("Nachricht in den Papierkorb verschieben"), leuchtet oben kurz folgende Meldung auf: {{:tutorial:webmail_overquota_3.png|Verschieben nicht möglich}} Diese Meldung leuchtet nur einen Bruchteil einer Sekunde auf. Leider ist dies technisch momentan nicht anders möglich. Wir arbeiten daran, diese Meldung etwas offensichtlicher zu gestalten. Die E-Mail wurde also **NICHT** in den Papierkorb verschoben, sie wurde jedoch **als gelöscht markiert**, dargestellt durch die graue Schrift. Durch Klick auf das kleine (Verbotstafel-)Symbol neben der E-Mail könnten Sie die E-Mail wiederherstellen. Wir wollen nun aber die E-Mail endgültig löschen. Klicken Sie dazu unten links auf das kleine Symbol **"Endgültig Löschen"**: {{:tutorial:webmail_overquota_4.png|Aktuelles Mailbox-Verzeichnis packen}} Ihr aktuelles Mailbox-Verzeichnis wird nun also "gepackt". Auf Deutsch: **Sämtliche als gelöscht markierte E-Mails werden endgültig gelöscht!** **Kurzfassung:** Kann ein (resp. mehrere) E-Mail nicht mehr in den Papierkorb verschoben werden, da das Mailkonto voll ist, wird das E-Mail "als gelöscht markiert". Durch Klick auf "Packen" (unten links) können Sie sämtliche als gelöscht markierte E-Mails endgültig löschen. ---- ==== Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch? ==== Um ein E-Mail an mehrere Kontakte aus dem Adressbuch zu versenden, selektieren Sie in der **Adressbuch**-Ansicht sämtliche Kontakte analog zu obenstehender FAQ: [[#wie_selektiere_ich_mehrere_e-mails|Wie selektiere ich mehrere E-Mails?]]. Sie können die Shift-/Umschalt-Taste Ihrer Tastatur verwenden, um die gesamte Liste zu selektieren. Danach klicken Sie auf das Symbol **"Nachricht erfassen"**: {{:tutorial:webmail_adrbook_send.png|E-Mail an Adressbuch-Kontakte versenden}} Die Kontakte aus dem Adressbuch wurden nun automatisch ins **"Empfänger"**-Feld eingetragen: {{:tutorial:webmail_adrbook_newmail.png|Neue Nachricht an Adressbuch-Kontakte}} Sie können auch nachträglich Kontakte hinzufügen via dem eingebauten Adressbuch direkt aus der zu erfassenden E-Mail: {{:tutorial:webmail_bcc_1.png|Adressbuch aus E-Mail aufrufen}} ---- ==== Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch im BCC? ==== Sie können Ihre Empfängeradressen alternativ auch direkt beim Erfassen einer neuen E-Mail hinzufügen ohne den Umweg über das Adressbuch. Klicken Sie dazu oben auf das Adressbuch-Symbol: {{:tutorial:webmail_bcc_1.png|Adressbuch aus E-Mail aufrufen}} Rechts über der neu erfassten E-Mail erscheint nun Ihr Adressbuch. Selektieren Sie nun mehrere Empfängeradressen analog zu obenstehender FAQ: [[#wie_selektiere_ich_mehrere_e-mails|Wie selektiere ich mehrere E-Mails?]]. Sie können die Shift-/Umschalt-Taste Ihrer Tastatur verwenden, um die gesamte Liste zu selektieren. {{:tutorial:webmail_bcc_2.png|E-Mail an Adressbuch-Kontakte versenden}} Danach klicken Sie auf den Button **"Blind-Kopie"**. Sämtliche von Ihnen ausgewählte Kontakte befinden sich nun im ''Bcc:''-Feld: {{:tutorial:webmail_bcc_3.png|Neue Nachricht an Adressbuch-Kontakte}} ---- ==== Wie gliedere ich meine Adressen in Gruppen? ==== **Frage:** Wie erstelle ich Gruppen im Adressbuch und wie kann ich eine E-Mail an alle Empfänger einer Gruppe versenden? **Antwort:** Klicken Sie im Adressbuch unten auf das PLUS und geben ins weisse Feld den Gruppennamen ein. Mit der Entertaste bestätigen. {{:tutorial:adressbuch-neue_kontaktgruppe.png|Neue Kontaktgruppe}} Das müsste dann etwa so ausschauen: {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe.png|Kontaktgruppe}} Nun können Sie die Adressen der Gruppe hinzufügen. - Markieren -> rechte Maustaste -> kopieren nach.... {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe_einfuegen.png|Kontaktgruppe einfügen}} oder - Markieren und per Drag and Drop auf die Gruppe ziehen. {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe_einfuegen_dud.png|Kontaktgruppe einfügen per Drag and Drop}} Nun können sie in einem neuen Mail einfach den Gruppennamen einfügen: {{:tutorial:adressbuch-adressgruppe1-hinzufuegen.png|Adressgruppe 1 hinzufügen}} oder Sie klicken auf das Adressbuchsymbol und wählen dann anstelle einer Adresse die Gruppe aus: {{:tutorial:adressbuch-adressgruppe1-adressbuch.png|Adressbuch mit Gruppe}} Das war es schon, viel Spass. ==== Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird? ==== [[http://www.mozilla.com/thunderbird|Thunderbird]] unterstützt von Haus aus keine Export-Funktion des Adressbuchs nach vCard, auch nicht in der neuen Version Thunderbird 3. Unser Webmail erfordert aber eine ''*.vcf''-Datei für den Import ins Adressbuch.\\ Glücklicherweise gibt es ein Plugin für Thunderbird, der den vCard-Export ermöglicht: [[http://nic-nac-project.de/~kaosmos/morecols-en.html|MoreFunctionsForAddressBook]] Das Plugin wird sowohl für Thunderbird 2 als auch die neue Version 3 angeboten. Laden Sie es herunter und installieren Sie es in Thunderbird. Danach finden Sie die neuen Export-Optionen im Adressbuch. Wählen Sie **Als vcf-Datei exportieren** per Rechte-Maus-Klick über dem gewünschten Adressbuch: {{:tutorial:tb3_export_vcf.png|Als vcf-Datei exportieren}} Achtung: Wählen Sie mehrere Adressen gleichzeitig aus, können die Adressen nur als einzelne ''*.vcf'' Dateien exportiert werden. Sie müssen den Export direkt per Rechte-Maus-Klick über dem Adressbuch machen, nicht über der Adress-Liste (rechts).