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tutorial:webmail [2010/09/01 09:40] – roi | tutorial:webmail [2012/08/02 10:07] (aktuell) – [Wie gliedere ich meine Adressen in Gruppen?] aca |
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Dies stellt keine vollumfängliche Anleitung zum [[https://webmail.datenpark.ch/|Webmail]] dar. Die Funktionalität unseres Webmails ist grösstenteils selbsterklärend, da es eine äusserst intuitive Benutzeroberfläche bietet.\\ | Dies stellt keine vollumfängliche Anleitung zum [[https://webmail.datenpark.ch/|Webmail]] dar. Die Funktionalität unseres Webmails ist grösstenteils selbsterklärend, da es eine äusserst intuitive Benutzeroberfläche bietet.\\ |
Gerne geben wir aber ausführliche Antworten auf folgende häufig gestellte Fragen (FAQ): | Gerne geben wir aber ausführliche Antworten auf folgende häufig gestellten Fragen (FAQ): |
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| * [[#login|Login]] |
* [[#wie_kriege_ich_die_signatur_an_den_anfang_der_e-mail|Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail?]] | * [[#wie_kriege_ich_die_signatur_an_den_anfang_der_e-mail|Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail?]] |
* [[#wie_selektiere_ich_mehrere_e-mails|Wie selektiere ich mehrere E-Mails?]] | * [[#wie_selektiere_ich_mehrere_e-mails|Wie selektiere ich mehrere E-Mails?]] |
* [[#wie_verschiebe_ich_ein_e-mail_in_ein_anderes_verzeichnis|Wie verschiebe ich ein E-Mail in ein anderes Verzeichnis?]] | * [[#wie_verschiebe_ich_ein_e-mail_in_ein_anderes_verzeichnis|Wie verschiebe ich ein E-Mail in ein anderes Verzeichnis?]] |
* [[#wie_loesche_ich_emails_in_einem_vollen_mailkonto|Wie lösche ich Emails in einem vollen Mailkonto?]] | * [[#wie_loesche_ich_emails_in_einem_vollen_mailkonto|Wie lösche ich E-mails in einem vollen Mailkonto?]] |
* [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch?]] | * [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch?]] |
* [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch_im_bcc|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch im BCC?]] | * [[#wie_sende_ich_ein_e-mail_an_alle_kontakte_in_meinem_adressbuch_im_bcc|Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch im BCC?]] |
* [[#wie_importiere_ich_mein_adressbuch_von_thunderbird|Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird?]] | * [[#wie_importiere_ich_mein_adressbuch_von_thunderbird|Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird?]] |
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| ==== Login? ==== |
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| **Frage:** Wie melde ich mich beim Webmail an? |
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| **Antwort:** Zuerst wechseln Sie zum Webmail. |
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| https://webmail.datenpark.ch/ |
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| Dort geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Beides haben Sie mit dem Bestätigungs-Mail von uns erhalten. |
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| {{:tutorial:webmail-login1.png|Webmail-Login}} |
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| <note tip>Achtung: Der Benutzername besteht in der Regel aus vorname_nachname (getrennt durch einen "Unterstrich") |
| Mit der E-mail Adresse funktioniert das Login nicht.</note> |
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==== Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail? ==== | ==== Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail? ==== |
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**Frage:** Im neuen Webmail habe ich folgendes Problem: Wenn ich Mails beantworten möchte, dann kommt meine Signatur immer erst am Ende des Mails und nicht wie zuvor im Alten Mail am Anfang. Wie kann ich das ändern? | **Frage:** Im neuen Webmail habe ich folgendes Problem: Wenn ich Mails beantworten möchte, dann kommt meine Signatur immer erst am Ende des Mails und nicht wie zuvor im alten Mail am Anfang. Wie kann ich das ändern? |
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**Antwort:** Leider lässt sich dies momentan noch nicht einstellen. Beim Beantworten einer E-Mail kommt die Signatur immer am Ende der E-Mail. In Zukunft sollte dies jedoch frei einstellbar sein. Diese Funktionalität ist auf die nächste grössere Version geplant. Mehr Infos dazu finden Sie unter: | **Antwort:** Das kann man unter **Einstellungen -> Nachrichtenerstellung** einstellen. |
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* [[http://trac.roundcube.net/ticket/1484272|Roundcube Webmail Ticket #1484272]] | {{:tutorial:antwort_unter_der_originalantwort.png|}} |
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Standardmässig werden Ihre E-Mails beim Löschen in den Papierkorb verschoben. Dieses Verhalten können Sie ändern via **Einstellungen -> Server-Einstellungen**: | Standardmässig werden Ihre E-Mails beim Löschen in den Papierkorb verschoben. Dieses Verhalten können Sie ändern via **Einstellungen -> Server-Einstellungen**: |
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{{:tutorial:webmail_overquota_1.png|Server-Einstellungen}} | {{:tutorial:webmail_overquota_1-1.png|Server-Einstellungen}} |
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<note important>NEU kann auch eingestellt werden dass bei vollem Mailkonto die Mails direkt gelöscht werden. Aber Vorsicht: Es erscheint keine Meldung wenn anstelle des Verschiebens Ihr E-Mail gelöscht wird</note> | <note important>NEU: Es kann auch eingestellt werden, dass bei vollem Mailkonto die Mails direkt gelöscht werden: |
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| Löschen wenn Verschieben in den Papierkorb nicht möglich!!! |
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Wir möchten nun aber auf die Standardeinstellung eingehen, d.h. Ihre **E-Mails werden beim Löschen in den Papierkorb verschoben**. Ist Ihr Mailkonto voll ("over quota"), können keine E-Mails mehr verschoben werden. Das Problem besteht ebenfalls, wenn Ihr Mailkonto beinahe voll ist, denn für eine Verschiebungs-Aktion wird der Speicherplatz der zu verschiebenden E-Mail benötigt (die E-Mail wird also sozusagen "in den Papierkorb kopiert" - technisch ist dies nicht anders möglich!). Sie sehen Ihre Mailkonto an, ob es voll ist, wenn Sie den Balken **"Verwendeter Speicherplatz"** unten in der Mitte betrachten: | Aber Vorsicht: Es erscheint keine Meldung wenn anstelle des Verschiebens Ihre E-Mails gelöscht werden</note> |
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| Wir möchten nun aber auf die Standardeinstellung eingehen, d.h. Ihre **E-Mails werden beim Löschen in den Papierkorb verschoben**. Ist Ihr Mailkonto voll ("over quota"), können keine E-Mails mehr verschoben werden. Das Problem besteht ebenfalls, wenn Ihr Mailkonto beinahe voll ist, denn für eine Verschiebungs-Aktion wird der Speicherplatz der zu verschiebenden E-Mail benötigt (die E-Mail wird also sozusagen "in den Papierkorb kopiert" - technisch ist dies nicht anders möglich!). Sie sehen Ihrem Mailkonto an, ob es voll ist, wenn Sie den Balken **"Verwendeter Speicherplatz"** unten in der Mitte betrachten: |
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{{:tutorial:webmail_overquota_2.png|over quota}} | {{:tutorial:webmail_overquota_2.png|over quota}} |
**Frage:** Wie erstelle ich Gruppen im Adressbuch und wie kann ich eine E-Mail an alle Empfänger einer Gruppe versenden? | **Frage:** Wie erstelle ich Gruppen im Adressbuch und wie kann ich eine E-Mail an alle Empfänger einer Gruppe versenden? |
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**Antwort:** Leider wird diese Funktionalität im neuen Webmail noch nicht angeboten. Sie ist auf die nächste grössere Version geplant. Wir rechnen damit, dass wir Adressbuch-Gruppen im neuen Webmail **Ende Sommer 2010** anbieten können. Die Kunden, welche diese Funktionalität im alten Webmail genutzt haben, wurden bereits im November 2009 informiert: | **Antwort:** Klicken Sie im Adressbuch unten auf das PLUS und geben ins weisse Feld den Gruppennamen ein. Mit der Entertaste bestätigen. |
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| {{:tutorial:adressbuch-neue_kontaktgruppe.png|Neue Kontaktgruppe}} |
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| Das müsste dann etwa so ausschauen: |
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| {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe.png|Kontaktgruppe}} |
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| Nun können Sie die Adressen der Gruppe hinzufügen. |
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| - Markieren -> rechte Maustaste -> kopieren nach.... |
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| {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe_einfuegen.png|Kontaktgruppe einfügen}} |
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| oder |
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| - Markieren und per Drag and Drop auf die Gruppe ziehen. |
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| {{:tutorial:adressbuch-kontaktgruppe_einfuegen_dud.png|Kontaktgruppe einfügen per Drag and Drop}} |
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| Nun können sie in einem neuen Mail einfach den Gruppennamen einfügen: |
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| {{:tutorial:adressbuch-adressgruppe1-hinzufuegen.png|Adressgruppe 1 hinzufügen}} |
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<code> | oder Sie klicken auf das Adressbuchsymbol und wählen dann anstelle einer Adresse die Gruppe aus: |
Date: 6. November 2009 13:35:28 MEZ | |
Subject: Neues Webmail / Adressbuch-Gruppen | |
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Guten Tag, | {{:tutorial:adressbuch-adressgruppe1-adressbuch.png|Adressbuch mit Gruppe}} |
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Vor mehr als einer Woche haben wir Sie über unser neues Webmail unter https://webmail-neu.datenpark.ch/ informiert. | |
Bisher sind schon viele unserer Kunden auf dieses neue Produkt umgestiegen und es gab äusserst positives Feedback. | |
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Uns ist aufgefallen, dass Sie im alten Webmail eine Funktionalität nutzen, die im neuen (noch) nicht verfügbar ist: | Das war es schon, viel Spass. |
Gruppierung von Adressbuch-Einträgen | |
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diese Funktionalität heute noch nicht anbieten können. Ansonsten enthält das neue | |
Webmail jedoch dieselben Funktionen und kommt viel übersichtlicher daher, ist in der Bedienung viel komfortabler. | |
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Das alte Webmail wird per Ende 2009 eingestellt. Wenn Sie dennoch Interesse haben, das alte Produkt vorläufig weiter | |
zu nutzen, werden wir Ihnen natürlich einen Spezial-Zugang geben. Sie dürfen dann das alte Webmail noch weiter | |
verwenden, bis die Adressbuch-Gruppierung auch im neuen Webmail verfügbar ist. | |
Falls Sie einen solchen Zugang benötigen, antworten Sie einfach kurz auf diese E-Mail: "Bitte um Zugang für altes | |
Webmail". Gegen Ende Jahr nehmen wir dann erneut mit Ihnen Kontakt auf. | |
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==== Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird? ==== | ==== Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird? ==== |