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tutorial:webmail

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Webmail

Das neue Webmail finden Sie unter folgender Adresse: webmail.datenpark.ch

Achtung! Bitte beachten Sie, dass beim ersten Login sämtliche Adressbuch-Einträge aus dem alten Webmail übernommen werden.
Dieser Import ist einmalig! Sofern Sie Ihr Adressbuch aktiv nutzen, müssen Sie es also nach dem ersten Login im neuen Webmail pflegen.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie kriege ich die Signatur an den Anfang der E-Mail?

Frage: Im neuen Mail habe ich folgendes Problem: Wenn ich Mails beantworten möchte, dann kommt meine Signatur immer erst am Ende des Mails und nicht wie zuvor im Alten Mail am Anfang. Wie kann ich das ändern?

Antwort: Leider lässt sich dies momentan noch nicht einstellen. Beim Beantworten einer E-Mail kommt die Signatur immer am Ende der E-Mail. In Zukunft sollte dies jedoch frei einstellbar sein. Diese Funktionalität ist auf die nächste grössere Version geplant. Mehr Infos dazu finden Sie unter:


Wie selektiere ich mehrere E-Mails?

Um mehrere E-Mails zu selektieren (z.B. um diese zu verschieben/löschen/markieren), verwenden Sie bitte die Tastatur in Kombination mit der Maus.

Mehrere einzelne E-Mails selektieren:
Selektieren Sie das erste Mail mit einem Klick auf die linke Maustaste. Halten Sie dann die Ctrl-Taste (Windows) resp. Cmd-Taste (Mac OS X) Ihrer Tastatur und klicken Sie auf jedes weitere E-Mail, das sie gerne ausgewählt hätten:

Selektion mehrerer einzelner E-Mails

Mehrere fortlaufende E-Mails selektieren:
Um mehrere fortlaufende E-Mails zu selektieren, klicken Sie mit der linken Maustaste auf das erste E-Mail. Danach halten Sie die Shift-/Umschalt-Taste Ihrer Tastatur und klicken gleichzeitig auf's letzte E-Mail. Dabei werden sämtliche in der Liste dazwischenliegende E-Mails ebenfalls ausgewählt.

Selektion mehrerer fortlaufender E-Mails

Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie diese E-Mails normal via Maus verschieben (Drag & Drop) oder per Delete-Taste auf Ihrer Tastatur direkt löschen.
Alternativ können Sie auch die rechte Maustaste verwenden, um beispielsweise sämtliche selektierte E-Mails auf „ungelesen“ zu setzen:

Kontext-Menu


Wie verschiebe ich ein E-Mail in ein anderes Verzeichnis?

Um ein oder mehrere E-Mails in ein anderes Verzeichnis zu verschieben, packen Sie die ausgewählten E-Mails einfach wie gewohnt mit der linken Maustaste und ziehen Sie diese in den Zielordner (Drag & Drop):

E-Mail verschieben per Drag & Drop

Wenn Sie die Maus über den gewünschten Zielordner ziehen, leuchtet dieser leicht gelb auf. Lassen Sie dann die Maustaste los und Ihre gewählten E-Mails werden in diesen Ordner verschoben.


Wie lösche ich Emails in einem vollen Mailkonto?

Standardmässig werden Ihre E-Mails beim Löschen in den Papierkorb verschoben. Dieses Verhalten können Sie ändern via Einstellungen → Server-Einstellungen:

Server-Einstellungen

Wir möchten nun aber auf die Standardeinstellung eingehen, d.h. Ihre E-Mails werden beim Löschen in den Papierkorb verschoben. Ist Ihr Mailkonto voll („over quota“), können keine E-Mails mehr verschoben werden. Das Problem besteht ebenfalls, wenn Ihr Mailkonto beinahe voll ist, denn für eine Verschiebungs-Aktion wird der Speicherplatz der zu verschiebenden E-Mail benötigt (die E-Mail wird also sozusagen „in den Papierkorb kopiert“ - technisch ist dies nicht anders möglich!). Sie sehen Ihre Mailkonto an, ob es voll ist, wenn Sie den Balken „Verwendeter Speicherplatz“ unten in der Mitte betrachten:

over quota

Wenn Sie nun also die E-Mail löschen („Nachricht in den Papierkorb verschieben“), leuchtet oben kurz folgende Meldung auf:

Verschieben nicht möglich

Diese Meldung leuchtet nur einen Bruchteil einer Sekunde auf. Leider ist dies technisch momentan nicht anders möglich. Wir arbeiten daran, diese Meldung etwas offensichtlicher zu gestalten.

Die E-Mail wurde also NICHT in den Papierkorb verschoben, sie wurde jedoch als gelöscht markiert, dargestellt durch die graue Schrift. Durch Klick auf das kleine (Verbotstafel-)Symbol neben der E-Mail könnten Sie die E-Mail wiederherstellen. Wir wollen nun aber die E-Mail endgültig löschen. Klicken Sie dazu unten links auf das kleine Symbol „Packen“:

Aktuelles Mailbox-Verzeichnis packen

Ihr aktuelles Mailbox-Verzeichnis wird nun also „gepackt“. Auf Deutsch: Sämtliche als gelöscht markierte E-Mails werden endgültig gelöscht!

Kurzfassung:

Kann ein (resp. mehrere) E-Mail nicht mehr in den Papierkorb verschoben werden, da das Mailkonto voll ist, wird das E-Mail „als gelöscht markiert“. Durch Klick auf „Packen“ (unten links) können Sie sämtliche als gelöscht markierte E-Mails endgültig löschen.


Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch?

Um ein E-Mail an mehrere Kontakte aus dem Adressbuch zu versenden, selektieren Sie in der Adressbuch-Ansicht sämtliche Kontakte analog zu obenstehender FAQ: Wie selektiere ich mehrere E-Mails?. Sie können die Shift-/Umschalt-Taste Ihrer Tastatur verwenden, um die gesamte Liste zu selektieren. Danach klicken Sie auf das Symbol „Nachricht erfassen“:

E-Mail an Adressbuch-Kontakte versenden

Die Kontakte aus dem Adressbuch wurden nun automatisch ins „Empfänger“-Feld eingetragen:

Neue Nachricht an Adressbuch-Kontakte

Sie können auch nachträglich Kontakte hinzufügen via dem eingebauten Adressbuch direkt aus der zu erfassenden E-Mail:

Adressbuch aus E-Mail aufrufen


Wie sende ich ein E-Mail an alle Kontakte in meinem Adressbuch im BCC?

Sie können Ihre Empfängeradressen alternativ auch direkt beim Erfassen einer neuen E-Mail hinzufügen ohne den Umweg über das Adressbuch. Klicken Sie dazu oben auf das Adressbuch-Symbol:

Adressbuch aus E-Mail aufrufen

Rechts über der neu erfassten E-Mail erscheint nun Ihr Adressbuch. Selektieren Sie nun mehrere Empfängeradressen analog zu obenstehender FAQ: Wie selektiere ich mehrere E-Mails?. Sie können die Shift-/Umschalt-Taste Ihrer Tastatur verwenden, um die gesamte Liste zu selektieren.

E-Mail an Adressbuch-Kontakte versenden

Danach klicken Sie auf den Button „Blind-Kopie“. Sämtliche von Ihnen ausgewählte Kontakte befinden sich nun im Bcc:-Feld:

Neue Nachricht an Adressbuch-Kontakte


Wie gliedere ich meine Adressen in Gruppen?

Frage: Wie erstelle ich Gruppen im Adressbuch und wie kann ich eine E-Mail an alle Empfänger einer Gruppe versenden?

Antwort: Leider wird diese Funktionalität im neuen Webmail noch nicht angeboten. Sie ist auf die nächste grössere Version geplant. Wir rechnen damit, dass wir Adressbuch-Gruppen im neuen Webmail Mitte 2010 anbieten können. Die Kunden, welche diese Funktionalität im alten Webmail genutzt haben, wurden bereits im November 2009 informiert:

Date: 6. November 2009 13:35:28 MEZ
Subject: Neues Webmail / Adressbuch-Gruppen

Guten Tag,

Vor mehr als einer Woche haben wir Sie über unser neues Webmail unter https://webmail-neu.datenpark.ch/ informiert.
Bisher sind schon viele unserer Kunden auf dieses neue Produkt umgestiegen und es gab äusserst positives Feedback.

Uns ist aufgefallen, dass Sie im alten Webmail eine Funktionalität nutzen, die im neuen (noch) nicht verfügbar ist: 
Gruppierung von Adressbuch-Einträgen
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen diese Funktionalität heute noch nicht anbieten können. Ansonsten enthält das neue 
Webmail jedoch dieselben Funktionen und kommt viel übersichtlicher daher, ist in der Bedienung viel komfortabler.

Das alte Webmail wird per Ende 2009 eingestellt. Wenn Sie dennoch Interesse haben, das alte Produkt vorläufig weiter 
zu nutzen, werden wir Ihnen natürlich einen Spezial-Zugang geben. Sie dürfen dann das alte Webmail noch weiter 
verwenden, bis die Adressbuch-Gruppierung auch im neuen Webmail verfügbar ist.
Falls Sie einen solchen Zugang benötigen, antworten Sie einfach kurz auf diese E-Mail: "Bitte um Zugang für altes 
Webmail". Gegen Ende Jahr nehmen wir dann erneut mit Ihnen Kontakt auf.

Wie importiere ich mein Adressbuch von Thunderbird?

Thunderbird unterstützt von Haus aus keine Export-Funktion des Adressbuchs nach vCard, auch nicht in der neuen Version Thunderbird 3. Unser Webmail erfordert aber eine *.vcf-Datei für den Import ins Adressbuch.
Glücklicherweise gibt es ein Plugin für Thunderbird, der den vCard-Export ermöglicht: MoreFunctionsForAddressBook

Das Plugin wird sowohl für Thunderbird 2 als auch die neue Version 3 angeboten. Laden Sie es herunter und installieren Sie es in Thunderbird. Danach finden Sie die neuen Export-Optionen im Adressbuch. Wählen Sie Als vcf-Datei exportieren per Rechte-Maus-Klick über dem gewünschten Adressbuch:

Als vcf-Datei exportieren

Achtung: Wählen Sie mehrere Adressen gleichzeitig aus, können die Adressen nur als einzelne *.vcf Dateien exportiert werden. Sie müssen den Export direkt per Rechte-Maus-Klick über dem Adressbuch machen, nicht über der Adress-Liste (rechts).
tutorial/webmail.1265106322.txt.gz · Zuletzt geändert: 2010/02/02 11:25 von roi

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